Customer Relationship Management

La gestion de la relation client a une valeur stratégique pour l'entreprise. L'outil CRM vous permet de porter une attention particulière à vos clients afin de mieux répondre à leurs besoins et les fidéliser.

Connaitre vos clients, leurs habitudes, leurs gouts et leurs attentes vous permet de personnaliser un acte de vente, un service rendu ou une offre marketing. C'est pourquoi, dans le monde digital, disposer d'un outil de gestion de la relation client est un préalable à la réussite de votre activité.

Chaque entreprise a son propre processus de vente, fonction de son domaine d'activité, des services ou produits spécifiques proposés, de son histoire avec le client... Notre expertise CRM nous permet d'adapter la solution à vos besoins et de vous délivrer un outil sur mesure qui répond parfaitement aux bonnes pratiques de la gestion de la relation client tout en prenant en compte les spécificités de votre activité. 

Forts de 10 ans d’expérience CRM, nous sommes partenaire agréé de l’éditeur Salesforce, numéro 1 du CRM et société la plus innovante de la décennie d'après le magazine Forbes. Tous nos consultants sont certifiés Salesforce Sales Cloud Consultant et Salesforce Service Cloud Consultant.